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所属分类:打印机固件刷机
惠普HP6960打印机开机后提示“检测到非HP芯片”,这表明打印机识别到您正在使用非原装耗材。此提示本身不影响打印机的基本硬件功能,但会成为一个软件层面的提醒或限制。通过远程维修方式,可以高效地协助用户解决此问题。
固件更新:打印机在联网后可能自动更新了固件,新固件加强了对耗材的校验,导致之前可用的兼容耗材被识别并阻止。
芯片信息无法读取:耗材芯片自身接触不良或损坏,也可能被误判为“非HP芯片”。
故障确认与指导:远程维修工程师会首先通过屏幕共享,指导用户重新安装硒鼓和墨盒,确保芯片触点清洁、连接可靠,以排除物理接触问题。
固件版本管理:在用户授权下,工程师会检查当前固件版本。如果确认是新固件导致的限制,且条件允许,可能会指导或协助用户将打印机固件降级到一个对耗材兼容性更友好的旧版本。
功能验证:完成设置后,工程师会引导用户打印测试页,验证打印机功能是否已恢复正常,确认远程维修服务完成。
通过专业的远程维修介入,可以有效解决“检测到非HP芯片”的提示问题,恢复打印机的正常工作状态。




