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首先将打印机电源线及数据线拔掉，然后按住打印机电源键不动，同时插入电源线，当看到电源指示灯亮起时，按两次下纸键，然后再松开电源键，这时观察打印机指示灯，如果指示灯依然闪动不停，那么说明你在上述步骤上出了问题，这时你要重复上述步骤；如果打印机只有电源灯常亮，那么说明你的打印机已经进入了维修状态，这时就可以将打印机数据线与打印机连接。
2、软件清零的步骤
㈠、实施了1之后，就可以打开清零软件，双击“GeneralTool.exe”图标就可以打开软件（见下图）。
㈡、选择端口，这里要特别提示，如果你的电脑连接有两台以上打印机，建议你在实施废墨清零前拔掉别的打印机数据线，这样软件会自动连接上唯一的一个端口，而你也不必为选择端口犯难（见下图）。
㈢、选择需要清零的选项。软件界面中“Cleaning”是废墨清零选项、“EEPROM?Clear”是打印页数清零选项，你只需要在它们面前勾选后，点击“Main”键执行，点击“Main”执行后，打印机电源亮会出现一次闪烁，这时你已经完成清零（见下图）。
㈣、同时你也可以点击“EEPROM?Dump”和“EEPROM?Information”键查看清零相关数据是否完成，最后你可以通过“Test?Patter?1、Test?Patter?2、Test?Patter?3”打印出有关数据和测试打印机喷头，这三个中点击那一个都可以，区别只是所打印出来的数据不一样罢了（反正也看不懂）。最后点“Quit”退出软件，重启打印机，这样整个数据清零工作就全部完成了（见下图）。
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二．维 修 费：按打印机实际损坏的情况收取，一般为￥50-80。
三．配 件 费：按实际更换的配件费用收取。
四．加 粉 费：激光打印机机加粉按机型收取，一般为￥70（黑白），￥170（彩色）。
五．服务承诺：凡是本司维修过的机器可享受三个月免费保养，加粉效果保证，维修不成功的不收费用。
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